成都西部中西医结合医院皮肤科曹*欺瞒消费者,我们本是来自偏远地区的学生,脸上的这个痣从小就带来很多的影响,本想着这次机会来把这个痣给取掉。在手机上看见了这个医院,就想着终于能把脸上的这个东西给取掉了,首次沟通时就出现了问题,花言巧语的说着费用不贵,一次不到位还可以弄下一次,价格也是越来越低。第二次几百就可以,这是我们一家子都听见的,你如果不承认完全可以去调监控,我的脸上有两个痣,一大一小,曹*还说小的那个可以一次到位不用二次来弄。好了,一个疗程结束了,小的那个没有褪干净,大的那个也是只褪了点,只是颜色变淡了。去复诊的时候想着应该会比第一次便宜,结果没算涂药的钱就是差不多1600多虽然金额不多,但是对于我们学生而言也是不小的数目。这种人还配叫医生吗?不为患者考虑 如果每家医院都这样的话 那谁还敢来治病。第一次收费,只是第一遍手术的费用,让患者以为是所有费用。而且我第一次就诊的时候明明说两千就可以治疗,结果等我做了激光又要交接近两千的药费,反正就是一步步诱导你高额消费。违规操作,无所作为。手术前没有任何手术知情书,没有任何严密的检查,也没有进行局部试验,也没有任何的抽血。 在抖音等等短视频应用上做虚假宣传 和视频内容根本不符合 还有隐形消费 等我们把手术做完了 才说要买一些 涂在伤口的药 而且还不能走医保 如果医院不能走医保 那我觉得弄这个医保也没什么必要 我也不知道 不能用医保的呢笔钱是去了谁的口袋。我只是一个学生 没有呢么多钱 这些钱都是父母的血汗钱 凭什么你们可以这样对待 没做手术之前 一天几十条消息 做手术之后都不愿意去咨询一下病人 前后差距太大了 真的
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区卫生健康局进行核实处理,现将有关情况答复如下:
接到投诉后,工作人员立即联系成都西部中西医结合医院负责人了解相关情况,并要求该机构通过自主协商的方式解决您反映的问题;同时已要求成都西部中西医结合医院加强业务培训,提高服务质量。经核实,双方愿意通过自主协商的方式解决反映的问题。
以上情况已于2024年1月12日10时02分联系您。