投诉隆昌华燃天然气有限责任公司在农村开通燃气时有变向引导老百姓购买他们公司的热水器和灶具的情况。隆昌市金鹅镇光复、光胜、光辉等几个村有许多老百姓反应，隆昌华然天然气公司变向引导老百姓购买他们的产品。老百姓交了5000元的开户费，自己挖沟、自己埋管，最终还不能通气。请问相关部门，这5000元包括了那些费用？为什么工作人员说在他们哪里购买燃气热水器及灶具就可以马上开通气，老百姓自己在商场或网上购买的正规合格产品为什么就需要提供各种手续，签各种字。请问相关部门，有没有相关法律政策或法规支撑他们这样操作？？，如果有的话应该手续都是一样才对，燃气公司口口声说没有强迫老百姓购买他们的产品，但是为什么买他们的产品就没有任何手续，老百姓自己买的就需要各种手续和签字。目前农村里面大部分都是老年人，赶上了国家的好政策有些地方上实施的时候却没有及时落地，都已经拖了几个月了还没有处理。已经向隆昌市信访局和住建局相关领导进行了反应，还是没有任何消息和进展。请相关部门领导看到老百姓的倾诉，为老百姓切身解决民生问题。