【城建 投诉】成华区二仙桥新希望万科知园物业不作为，违建！来源：问政四川 网友：jerex  2024-01-09 10:53 已回复

万科知园物业不作为，不按照合同履行义务，收受部分违建业主的钱，配合几个业主私自更换外立面窗户，造成外立面不统一，破坏合同约定。希望相关部门街道办出面整顿！

官方回复

回复单位：二仙桥街道办事处来源：问政四川 回复时间：2024-01-12 15:57

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由二仙桥街道办事处进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，万科知园位于成华区仙韵三路，于2023年10月交房的商品房小区，由成都华创蓉璟城建设工程有限公司（万科集团）开发建设，为小区提供物业服务的是成都万科物业服务有限公司。关于您反映有业主把空调室外机阳台封闭起来相关事宜，根据《住宅室内装饰装修管理办法》第五条，住宅室内装饰装修活动，禁止下列行为：（三）扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体。第六条，不得有下列行为，（一）搭建建筑物、构造物；（二）改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗。二仙桥街办工作人员已督促物业公司及时制止。如无法协调处理，建议相关业主可以就相邻权问题通过司法途径表达诉求，社区可提供法律咨询服务。关于您反映物业收费与提供服务严重不匹配的情况，二仙桥街办工作人员已督促物业公司履行物业合同相关约定，履行管理职责，做好物业服务。街道、社区持续督促物业公司履行管理职责，做好物业服务及居民的沟通工作。感谢您的关注与理解。