【城建 投诉】成都市新建区tod旭辉头发未来城来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-09 10:13 已回复

领导您好！

我于22年年初期购买了新津TOD旭辉天府未来城二期商品房，现一期于23年22日开始收房验房时发现以下问题：

1、中央空调型号与合同约定的不一致，且影响实际使用，制热不正常。（业主找开发商协商，开发商无实际负责人露面，2023年12月31日旭辉客户关系经理陈经理，电话回复：合同系工作人员写错了，已找师傅看了，不影响使用，旭辉无法给出空调不影响使用的第三方检测报告)而且制热效果较差

2、部分新风机没有标签，不知道新旧。

就以上问题，作为一个合法合规的人民群众，我有几点疑问：

1、业主是与开发商签的合同，政府有没有这个权力替业主做决定，允许不按照合同标识型号安装中央空调，此举是否越权？

2、即使报备了，新津政府和开发商没有任何一方告知业主空调降配问题，业主没有任何知情权可言，符合相关条例要求吗？

3、既然提前报备了，为什么到现在也没有任何解决方案，不管是更换、赔偿或是其他方式，均没有，新津城市公园管理局是否存在不作为、懒政的情况？

作为业主，有以下诉求：

1、开发商执行合同，安装合同标识型号的中央空调，且保证使用效果正常。

2、缺标签的新风机器给出溯源证据，或更换新的新风机器。

3、二期高层也将于24年3月底交房，是否也将会是一期这样的问题，空调型号与合同不匹配，新风机器破旧不堪等原则性问题，针对一期出现的问题希望相关部门领导监督开发商，提前杜绝此类问题的发生

希望领导关注此事项，给予正面回复，处理以上事宜！旭辉天府未来城是新津tod标杆项目，是成都片区级tod，第一批示范点，呈现出来就这个效果，这个质量，这个态度？让业主们大失所望

官方回复

回复单位：新津区网信办来源：问政四川 回复时间：2024-01-10 10:34

您好，您的来信已收悉，现已转交有关部门处理，请您耐心等待。

官方回复

回复单位：新津区公园城市建设局来源：问政四川 回复时间：2024-01-12 12:28

您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即责成职能科室进行调查处理，现将有关情况答复如下：
你反映于22年年初期购买了新津TOD旭辉天府未来城二期商品房，现一期于23年22日开始收房验房时发现中央空调型号与合同约定的不一致，且影响实际使用，制热不正常,担心二期商品房会遇到同样的问题。
经核实，目前二期空调尚未安装，我局今天上午约谈了开发企业，要求开发企业按合同履约，我局工作人员于2024年1月12日给反映情况的群众打电话并告知相关情况。