【其他 投诉】多次联系双流兴能燃气公司修理报警装置未果来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-09 09:43 已回复

家中油烟报警器损坏，经从社区了解，只能由双流区兴能燃气公司上门维修替换。为居家用燃气安全，两个月来，断断续续四次联系双流区兴能燃气公司，该公司客服每次都说已备注，将安排维修人员上门维修，或已经“已安排维修”等。但实则从未联系过个人，更未上门维修替换。

官方回复

回复单位：成都市双流区智慧蓉城运行中心来源：问政四川 回复时间：2024-01-09 10:45

您反映的问题已转派给部门处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：成都市双流区新科局来源：问政四川 回复时间：2024-01-10 14:53

留言人：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，我们已收悉，成都市双流区新科局立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，您所反映的问题已收悉，天然气公司已接到该用户报警器故障维修申请，由于近期报警器故障用户较多，未及时联系用户，维修师傅已于2024年1月9日15点联系用户，约定1月10日上午上门处理。