【贪腐 求助】投诉JS舞蹈全国连锁店（火车南站）拒不退费来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-08 23:09 已回复

店名：JS舞蹈全国连锁（火车南站店）
实际运营地址：武侯区天仁路388号凯德天府L4层(火车南站地铁站H1口旁)
营业执照：成都捷思曼文化传媒有限公司
诉求退费
从2023.11.23反应问题至今2024..8，各部门推诿，不解决处理问题，高新区市场监管局、高新区文体局、桂溪街道办互相推诿，不愿接手处理。

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2024-01-09 10:58

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区桂溪街道办事处来源：问政四川 回复时间：2024-01-12 15:11

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，该机构负责人表示单位并未对未成年人招生及开展舞蹈培训，已于现场与该单位签订了承诺书，该单位负责人承诺不开展任何招收未成年人教学活动内容，只针对成人开展舞蹈培训。工作人员也现场要求单位按照承诺不得擅自无证开展招收未成年人的校外培训活动，各平台也不得出现未成年招生信息宣传等情况，若要从事相关未成年校外培训教学活动请立即按照相关要求到文化部门办理相关办学许可后规范经营。同时，工作人员也告知了该单位涉及您反映该情况，建议该单位主动联系您，并根据您们双方签订的合同妥善协调处理。由于您所在的培训机构，并未开展未成年人相关的培训课程，现场也无未成年人教学行为。故不在文化口管理范围内，针对您提出的该单位超范围经营情况，我们也将及时通过信访分发人员建议您对该件转达该内容主管行业部门进行查处。如后续该单位依旧未联系您协调处理，或未按合同履约处理。建议您可根据中华人民共和国消费者权益保护法第六章争议的解决第三十九条【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。其中街道与社区属于第二条或者其他依法成立的其他调解组织，由于街道文体业务部门和社区无强制执法权，建议可参考上述法律中的解决途径的其他解决方式采取司法或其他正当途径依法维权。
以上情况已于2024年1月10日10时03分，与您联系告知。