【3.15 投诉】奇迹健身恒大店跑路来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-08 22:38 已回复

本人在2024年1月8日，到提督街99号恒大广场3楼的奇迹健身进行健身时突然被告知，该店将于第2天进行闭店，并且整个店铺已经转让。

奇迹健身一没有尽到提前告知的义务，二未能妥善处理会员的转让情况。

目前奇迹健身拒不承认之前办理的会员。我们的会员卡以及私教课也无处消费。并且奇迹方拒不退款。

本人目前还剩余私教课折合人民币922元。但是有别的会员剩余私教课高达2万元。

目前我们无法联系到奇迹健身对于此店的负责人。

我们的诉求希望奇迹健身能妥善安置我们这些会员，或者能将我们的健身卡以及私教课的费用退给我们。

官方回复

回复单位：青羊区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-01-09 15:50

留言人：
您好！您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：西御河街道办事处来源：问政四川 回复时间：2024-01-11 16:07

何女士：
您好，您所反映的问题，西御河街道办事处高度重视，立即责成升平社区进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，若您和商家之间需要协调处理，社区愿意搭建沟通协调平台，但需要您和商家双方自愿到场参与；若协商和沟通无果，建议您通过司法诉讼等途径以维护自己的合法权益。
以上情况已于2024年1月11日9:50左右与您电话联系，您电话无人接听。
西御河街道办事处
2024年1月11日

作者评价：不满意评价时间：2024-01-12 13:49

我在1月11日没有收到任何电话。我们需要与商家进行协商。请帮我联系商家进行协商。

官方解释

回复单位：成都市公安局青羊区分局来源：问政四川 回复时间： 2024-01-19 15:56

来信人，您好！经初步了解，您反映的情况系经济纠纷，您可向人民法院提起诉讼维护自身合法权益。若您仍需要帮助，您可携带相关材料向公安机关反映。