【交通 投诉】被身着机场工作服的人员诱导办了民航会员卡来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-08 20:10 已回复

巴中市恩阳机场办理自助
值机的地方，有穿机场工作服的人员诱导旅客
办理998元的民航会员卡。办理后说998元赠送
1002元，共2000元可以用来购买机票，两三程
就可以完全抵扣，且机票比其他平台便宜一两百元。实际充值后发现不能使用，与办卡前宣传严重不符。目前一次没用过卡，想问一下钱
要怎么追回？

官方回复

回复单位：巴中市发展和改革委员会来源：问政四川 回复时间：2024-01-13 19:01

网友您好，
巴中市发展改革委对您反映的巴中恩阳机场办理会员卡事情进行了调查核实，现将有关情况回复如下。
在恩阳机场为旅客办理会员卡的单位是西安启航国际商旅服务有限公司，该公司于2020年6月进入恩阳机场从事VIP贵宾厅服务（为旅客办理会员卡，可在西安启航国际商旅服务有限公司设有驻点的机场享受其提供的会员服务，会员卡的充值资金可用于后续购买机票抵扣）。鉴于西安启航国际商旅服务有限公司为旅客办理会员卡业务后，旅客投诉较多的情况，恩阳机场公司已于2023年7月30日将该公司清理出场。对于已办理会员卡的旅客提出疑问或要求办理退费业务的，恩阳机场公司将督促西安启航国际商旅服务有限公司积极解决。
下一步，巴中市发展改革委将加强对恩阳机场公司监督管理，确保恩阳机场安全有序运行。


巴中市发展和改革委员会
2024年1月12日