我父亲于2023年7月办理了易行车服ETC,交纳押金300元。父亲于2023年12月去世。父亲去世后车辆处理,我多次向成都智源易行科技有限公司申请退款押金300元,并表示能够提供死亡证明等信息。该公司都不予采纳,不处理退款且表明可以把ETC用于其他车辆。
成都智源易行科技有限公司,其旗下易行车服(易行通)APP的ETC业务,通过虚假宣传、隐瞒、诱导等充满欺诈的手段与消费者,订立含有霸王条款的且无效的ETC使用协议。在当事人去世后还不处理这件事情,请领导帮助我们普通老百姓争取自己的合法权益!
来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区桂溪街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,您所反映的问题,经桂溪市场监管所核实进行核实处理,依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项,现将有关情况答复如下:根据《关于印发四川省高速公路联网收费系统和ETC服务优化升级实施方案的通知》(川交函[2022]21号)相关精神,您反映的投诉事项,部门积极联系公司与您进行协调处理,如未达成一致建议您直接向国家交通运输部门反馈,运输部ETC投诉电话为:95022。
以上情况已于2024年1月11日13时14分,与您联系告知。