2024.1.6 天恒瑞云府三方会谈
业主代表提出按照天恒瑞云府实际宣传的改善房观点和图纸提出与实际呈现不符的点。
某位工作人员说：“人才房就不是改善。你们购买人才房的资格要求没房，既然没房，改善什么？”
业主摆出开发商的宣传图文，领导说“虚假宣传可以诉诸法律”。
领导真有钱，两三百万洒酒水。咱们辛辛苦苦来成都买了套安置房，别提要求，提就是贪心。
现在在天恒置业承建的成都高新区的人才房就是如此让人寒心的！！！
希望政府帮忙做主，给以后考虑来成都定居的人们一点期许。
来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区市场监督管理局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
依据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条“商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请···”之规定，开发商制作的沙盘、宣传资料等属于法律性质的要约邀请。有鉴于此，业主反映的小区建设与宣传效果图不一致涉嫌虚假宣传的问题，属于开发商未兑现《购房买卖合同》的问题，建议双方协商解决，如协商解决无果，请通过诉讼解决。执法人员现场检查中未提取到当事人涉嫌虚假宣传、消费欺诈的相关证据材料，我局决定暂不予立案调查。我局将持续关注上述事宜，如业主有新的证据可以及时向我局提供，我局将依法依规展开调查。
我局执法人员已于2023年12月21日13时45分将调查回复张贴于销售中心公告栏处。感谢您的理解，祝您生活愉快、工作顺利。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区公园城市建设局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
一、关于天恒瑞云府项目品质相关问题
公园城市局已多次约谈开发公司，责令其建立问题台账，深入研判，逐一回应。针对购房合同明确的相关诉求，如室内装修材质、颜色等，务必确保公示装修信息和造价咨询报告、商品房买卖合同装修协议内容以及房屋实际装修内容完全一致，若不一致开发公司应无条件整改；针对购房合同未约定的相关诉求，如入户门厅升级打造、总平材质升级等，开发公司应逐一研判，积极与购房人协商，合理诉求积极响应，不合理诉求做好沟通解释。
二、关于天恒瑞云府项目违反相关规范问题
公园城市局已成立工作组对该项目涉嫌违反法规政策规定等相关问题开展调查核实。针对存在的质量问题，将督促开发公司无条件整改；针对装修主材查询途径失效、底跃装标质价不符等问题，已书面责令开发公司制定整改方案；其余问题正在持续调查中的，待核实后将如实通报情况。
三、关于沟通协调会相关问题
鉴于购房人反映最多的品质提升诉求属合同纠纷，应当与开发公司协商解决，若协商不成，可通过诉讼途径维护自身合法权益。本着服务人才、提高沟通效率原则，中和街道办、新川派出所及属地社区先后3次组织高新区相关部门在项目现场为购房人代表和开发公司搭建平台，协调纠纷化解，协调会全程均由新川派出所通过执法记录仪进行记录。如购房人对协调会存在疑问，可联系新川派出所调取相关信息核实，请购房人不信谣不传谣，理性表达自身诉求。
后续中和街道办、新川派出所及属地社区将持续组织高新区相关部门为购房人代表和开发公司搭建平台，依法维护购房群众合法权益。
公园城市局工作人员于2024年1月12日9时至1月15日15时30分与该项目投诉人代表李先生、李女士、陈先生、温女士、周女士联系并作出解释，其表示知晓，并愿意将相关情况转告给其他投诉人。
问政四川所有文字、图像、视频，未经授权不得转载
转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话：028-86968654
蜀ICP备12028253号-2 
川公网安备51010402000072号
互联网新闻信息服务许可证编号：51120170001
中国互联网违法和不良信息举报中心：12377
四川省互联网不良与违法信息举报中心：028-962377
