成都智源易行科技有限公司（易行通app）网上业务员于2022年10.28日给我办理了ETC，当时办理时候需要往他们App平台充值200元，他说不是费用也不是押金，过高速可以抵扣，我就充值了，后来找官方联系说这是押金，抵扣不了 我说要退平台不予退款，又是退款扣180-200的违约金，感觉受到欺骗，望领导解决此问题，尽快让他们平台退还我当时充值的200元，并注销E T C
来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您所反映的问题，经桂溪市场监管所核实进行核实处理，依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项，现将有关情况答复如下：根据《关于印发四川省高速公路联网收费系统和ETC服务优化升级实施方案的通知》(川交函[2022]21号)相关精神，您反映的投诉事项，部门积极联系公司与您进行协调处理，如未达成一致建议您直接向国家交通运输部门反馈，运输部ETC投诉电话为：95022。
以上情况已于2024年1月10日10时48分，与您联系告知。
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