官方回复

回复单位：都江堰市住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2024-01-11 16:40

网友:
您好！感谢您在问政四川网络平台的留言。您所反映的问题，市住建局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，我局质监站工作人员于2024年1月10日上午到您房屋进行现场查勘，您对房屋进行了装修，根据成都市质量投诉管理办法，该房屋已进行改造不在我们受理范围内，但我局本着以人为本原则，要求融创地产商对现场渗水问题进行查找来源并进行恢复。
以上情况已于2024年1月10日14时00分通过电话方式告知您，您对此表示知晓。


都江堰市住房和城乡建设局
2024年1月11日

作者评价：不满意评价时间：2024-01-14 14:17

你们发现漏水的地方根本就不是造成客厅地面渗水的地方，你们提出来漏水的地方我们已处理，但是客厅渗水依然存在，还需住建部门现场查看，查找原因。

官方解释

回复单位：都江堰市住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间： 2024-01-31 18:07

网友：
您好！该房屋漏水问题，是由于业主自行装修，造成的阳台漏水，根据成住建发（2022）44号成都市房屋建筑质量投诉处理办法第十四条第二条规定因用户装修或使用不当等自身原因造成质量缺陷。不属于工程质量投诉受理范围。