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[投诉]专卖店鞋类商标不符
2024-01-08 14:57:36
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都江堰南桥幸福路17号 MLB & AC专卖店鞋类商标不符。 23年12/31日晚21点左右, 本人于此店购买运动鞋一双,折后价462。 当时再三确认是否NY,店员避重就轻, 回复说NY MLB & AC, 后经查此鞋商标与NY, 或者店内品牌NY (店标为Y断口)都不符合, 于第二天一早要求退回部分货款, 商家店长态度非常强硬,以工商局注册过, 和店内隐藏告知小标(不到10cm角标)为由, 一经售出,只换不退。 实际情况是,此店商标和服装相符, 和鞋类完全不符。 在多次协商未果,买家不要货物, 商家态度强硬,三人围拦买家, 以东西不是店铺所有,要求买家自行销毁为由,阻挡买家离店, 两次惊动当地派出所出警协调。 买家在未得到赔付的情况下, 未带走货物,才得以离开。 期间,派出所,社区,消协多次介入, 商家拒绝协商解决。 还有多张照片未上传。
官方回复
回复单位:都江堰市市场监督管理局
回复时间:2024-01-12 13:51:04

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