投诉蜀道能源汪洋服务区加油站，昨天回宜宾在汪洋服务区加油过程中加油员说我车冒油了，让我下来看，说要加燃油宝了，又摸我车的排气管，说烧积碳了，真得烦人，每次加油都这样，搞的外边都是油，很危险，如果出了事故你们能担得起责任么，我说不加，她还不停的说，油都加完了还在说，真恼火，希望加强管理，不要强制推销
您所反映的问题已转有办理权限的蜀道集团办理。谢谢！
赵先生:
您好!您通过“问政四川”反映的问题公司已收悉，现回复如下：
1.“燃油宝”销售人员属第三方公司，该公司资质齐全、销售产品正规可查。此次事件中，由于第三方单位人员未严格执行与我司签订的《燃油复合剂市场合作协议》中禁止执枪加油和过度推销条款，我司已约谈该公司，并要求严肃处理当事人员。
2.为加强对第三方公司人员的行为管理和服务监督，进一步提升服务质效，保障顾客合法权益，我司将安排专人定期对购买“燃油宝”顾客进行电话回访，做到有效登记信息全部回访到位，进一步监督管理好第三方公司。
3.如您对“燃油宝”销售体验不满意，您可携带未使用的产品到加油站办理退货。
感谢您对我们工作的关注和支持，以上情况已于2024年1月10日16时36分与您联系告知。
感谢您的热心反馈以及对我司工作的监督。如您在后续服务中需要帮助，欢迎拨打我们的客服电话：4006633252，我们将竭诚为您服务。
四川蜀物能源有限公司
2024年1月15日
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