天府新区的医保局电话一直占线，打了一个星期都一直占线，要么一直通话中，要么就是打通了没人接，现在办事效率都这样了吗，天府新区医保局就这么忙吗
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成社区治理和社事局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
关于您反映电话无法接通的问题。经了解核实，目前天府新区医保咨询电话只有一个号码（028-68381085），且咨询医保的来电咨询较多，可能存在一直占线的情况，需要多拨打几次，请您予以谅解。为了方便办事群众电话咨询人社政策及相关办理流程，天府新区于2019年1月1日已开通咨询热线12333，欢迎您拨打咨询。
关于您咨询2024年您的门诊起付的问题，经查询，您的2024年门诊起付金额累计47.14元。
以上情况于2024年1月11日与您联系并详细解答您的问题。最后，热忱欢迎您一如既往地关心、支持、监督我们的工作。
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