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城建 求助】爱情东麓九里涉及销售及物业问题处理来源:问政四川 网友:四川热心小市民  2024-01-08 10:50 已回复

本人与23年7月购买爱情东麓九里房产 115平米某栋房屋,与23年12月30日前得到物业交房通知

与爱情多数业主一样共同遇到以下几点问题,希望能给个答复或者帮助。

  1. 入户大厅问题: 与展示图不一致,说是改善房,实际上入户大厅没贴瓷砖 整体比较阴暗,达不到改善房的标准

  2. 绿化问题: 与宣传图不一致,很多草木枯萎,入户大厅处绿化质量不好,连树木都不对称

  3. 公区质量及安全问题: 1.地砖第一天损坏较多处。质量堪忧 2. 设计问题 石头凳子摆放在道路中间,容易造成儿童玩耍磕碰等意外 

  4. 物业费问题: 115平 18层住宅,购房合同物业费写的 洋房2.95一平 高层/小高层物业2.2元一平, 国家规定18层不属于洋房,但物业及销售刻意模糊两者概念,连交房通知书写的是 小高层(洋房)物业2.95一平, 属于刻意模糊概念收取洋房物业费,实属违规。还需要提前缴纳一年。

  5. 层高问题: 合同写的2.95层高, 实际测量2.75层高

  6. 开发商问题: 催促交房,说如果不在15天内签署收房合同,之前赠送的物业费就不算,这属于逼迫不少业主主动签署收房合同,不站在业主角度考虑优先处理房屋漏水问题,反而拿条件要求先签收房合同。

  7. 物业建筑垃圾处理问题: 要求80元一平,超出市场价值,并且要求不能自己找,只能用物业他们找的人,强买强卖。飘窗面积大,如果采用他们的费用水准,业主会出多余的钱清理建渣。

  8. 房屋质量问题,漏水,空鼓多,墙面不水平,飘窗横梁等

  9. 宣传销售不一致,银杏大道没有银杏,科技夜光跑道没有夜光 等等销售口中的优点及宣传特点,都没用体现。开发商为了按期交房,草草处理完事,达不到效果

  10. 公摊问题,就前两天还有销售在某社交媒体平台直播爱情东麓九里房产,说公摊20%,实际115平公摊32平,公摊系数38%,销售虚假宣传,签合同时,刻意避免谈及公摊问题。物业费每年就公摊就需要收取1132元,金额巨大,业主难理解。

  11. 电梯问题,和样板间采用电梯品牌不一样,电梯十分窄小,站6个人就很挤了,家具也只能用吊车进场。电梯宣传采用国外品牌,实际上国产 品牌不一致

  12. 入户门品牌与样板间不一致,并且产生了很多划痕和磕碰

  13. 交房后,物业随意更改业主进门密码,导致业主想自己进入自己的房屋验房也不行,必须让物业的人带,产生催促交房的效果。

  14. 靠金科那条路没修好, 影响我们装修及入住,并且小区入口都少一个,消防安全问题也有影响

希望以上几点,能给每一点的具体答复或者整改反馈, 不要一句话带过说 开发商说整改就行, 这样我们问政的意义何在,我们要求的是结果,而不是口头答复!针对物业费和公摊的问题,希望能降低物业费至小高层的2.2元一平。 具体材料及证据见附件。谢谢

官方回复

回复单位:龙泉驿区城运中心来源:问政四川 回复时间:2024-01-08 15:54

网友您好:您所反映的问题我们已经收悉,正在处理中,待处理完毕后会将结果进行公布,请耐心等待!

官方回复

回复单位:龙泉驿区城运中心来源:问政四川 回复时间:2024-01-19 16:06

网友:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,龙泉驿区住房和城乡建设局、区公园城市局、区市场监督管理局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
    您所反映的爱情东麓玖里层高不够的问题,经核实,层高是板面到板面的高度,业主所测高度为净高,不是层高。如有其他质量问题请拨打电话028-84852603咨询。
    您反映爱情东麓玖里物业费的问题,经了解,根据前期物业服务合同第六条物业服务费(第二项收费标准的第一项居住物业类执行的物业费)。区住建区要求物业服务企业按物业合同,认真履行其职责,做好各项物业管理服务工作。
经核实,关于您反映的靠近金科的道路没有修好问题,目前正在雨污管网施工,预计2024年6月初建成。
关于您反映的样板间问题,经核实,改项目为非成品住宅,系清水交付,无需设置交付样板间,亦无需到区住建局备案。区住建局已将您的诉求转达至开发企业。同时区住建局督促开发企业主动与业主联系沟通处理相关问题。妥善处理矛盾纠纷。
经核实,因集中交房期间业主的入户门密码为临时通用密码,物业服务企业为保证小区安全,对空置房的密码进行了更改。
    以上情况已于2024年1月11日12点37分电话告知,您表示知晓。
    关于您提出的爱情东麓九里小区绿化问题,经工作人员现场核实,该小区绿地率及乔灌木覆盖率符合建设要求,针对现场发现的少量苗木枯萎、裸土等问题,已督促开发企业赓即整改并进一步做好小区植物养护管理。
以上情况于2024年1月18日11:08与您联系,告知相关信息,您对办理结果表示已知晓,对承办单位态度表示满意。
经核实,工作人员正在对该小区虚假宣传情况进行检查,如有虚假宣传情况将依法依规处理,您也可提供相关佐证材料至本局,以便工作人员开展调查。
以上情况,工作人员已于2024年1月15日16时07分与您电话联系,您表示知晓。 

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