【其他 投诉】青羊区清水路苑小区门禁系统bug一直未解决来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-07 17:10 已回复

清水路苑小区门禁系统从2023年11月中旬出现故障，新住户办理门禁识别与门禁卡后，都无法成功开门，物业反馈门禁系统出了问题。我已经多次反馈12345，联系过物业，物业处也向上反馈过很多次，运营商办事拖拉，安排的技术人员也一直未成功解决问题。打电话追问就是已经在处理，一个月多都处理不好，最新进展:十个人里面可能只有3个人能成功使用，只能靠运气。现在我们面临每天晚上下班后回不了家，不敢出门，一出门就不知道什么时候能回去，希望有关部门认真负责管一管，不要走形式主义，不要拖延时间，一个多月都处理不好，难道要1年吗？这个是苏坡街道办招标的，他们是不是找了什么垃圾单位，技术不行就不要接活，街道办是否从中吃了回扣？我希望尽快处理好这个事情。

官方回复

回复单位：青羊区苏坡街道办事处来源：问政四川 回复时间：2024-01-10 14:30

来信人：
您好！您所反映的问题，青羊区苏坡街道办事处高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
据了解，清水路苑小区物业已联系门禁系统维保单位广电正在维护中。社区已协调物业对无法进入的业主随叫随到的进行开门服务；要求物业督促维保单位加快维修速度，尽快完成维护工作。
以上情况已于2024年1月9日10：30分电话告知您。
苏坡街道办事处
2024年1月10日