【教育 投诉】投诉成都嗨学乔戈里教育科技有限公司来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-06 12:34 已回复

23年5月27日被成都嗨学乔戈里教育科技有限公司。嗨学网教导主任全程微信语音诱导，全程扰乱我思维，以致于我做出错误判断，告诉我说按照他的要求做就可以一次性通过中级注册安全工程师考试，并且他们内部有密卷，只要考前看看密训课和背会密训题就能通过考试。虽然我多次明确强调我工作繁忙没有时间学习，但在他的年收入二十万兼职费诱导和催促下，没有看清除课程协议我就办理了小雨点贷款分期购买了（2022中级注安铂金班）课程，付款分为两步，一步是付首付定金1280元，一部分是尾款贷款分为九期贷款，总计金额190000元。交完钱后由于工作繁忙我也一直没有学习课程，直到我在网络上看到很多投诉退费的请求，都是在说嗨学网在诱导，涉嫌欺骗。我就先找了诱导我报名时考不过一定按全款退费的那个主任，主任在我百般说服之下给我申请了退费，但是嗨学机构售后两次打电话回复我不能退费，也不存在考不过试全款退费这种规定，让我继续学习或者给我申请延期学习，但是由于我通过各种渠道认识了很多被嗨学网老师欺骗诱导报名课程，且考试后不予退费的受害者，得知课程协议都是霸王条款，而且课程我根本也没看几节，由于我工作时间忙。我也并没有手写签署课程协议，软件上点同意协议时没有签字，并且说会有电子版发过来手签写，但是并没有相关协议。导致现在不给我退费，报的课程我基本上没怎么上，一直因为工作忙的原因，并且现在因为嗨学网的负面新闻，极度影响我，希望相关领导帮忙协调，让嗨学网退费给我。
注:微信聊天也有相关的聊天记录，但由于销售诱导我报课时全称为微信通话办理，通话内容难以调查，希望政府通过官方手段调取信息，同时希望严惩这种欺骗消费者的公司！

官方回复

回复单位：成华区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-01-12 16:45

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由成华区市场监督管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
您反映的问题经调查符合受理条件。区市场监管局对您反馈的情况正在积极调查处理中，请您耐心等待。区市场监管局工作人员于2024年1月12日上午与您电话联系，将以上情况告知您，您表示知晓。感谢您的支持与理解。