【旅游 投诉】投诉四川乐山 润东珠宝 溢价严重来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-05 20:45 已回复

家中老人于6月26日在乐山旅游 被导游带到润东珠宝，随后于润东珠宝购物，在导游与营业员的蛊惑下，买下2万翡翠，名不符实，找相关业内人士鉴定说手镯价格太高，不值这个价，这就是欺骗消费者，不值这个价钱。我感觉上当受骗，价格虚高太多。这种情况由谁来保障消费者权益要求店家全额返还货款，烦请领导协助沟通退货退款事宜。

官方回复

回复单位：市中区文化体育和旅游局来源：问政四川 回复时间：2024-01-10 14:38

关于“润东珠宝”投诉的回复：经核实，网友反映的是润东珠宝购物店。通过电话与您联系，涉诉导游不存在导游强迫消费行为。您已与商家自行协商处理完毕，您对处理结果表示满意。如有其他情况需要反映的，请及时固定证据并拨打12345消费热线！