高投新川置业公司旗下保利和光逸境商业公寓项目，涉及虚假宣传：
-开发商售楼部公示宣传材料明文，公寓电价0.70-0.73元不等
-开发商售楼部销售人员，明确答复公寓为国家电网直供电，一户一表
-保利和光逸境物业称，接到“上面通知”公寓为转供电，电费为0.88元由物业收取。
我方业主诉求：1. 不认可向物业交电费，要求改为直供电，直接向国家电网交电费， 并要求改直供电的费用由开发商承担。2.改直供电完成前电费价格需按照国家电网直接供电的电费标准，不接受电费价格上浮和线损电费，物业经理态度奇差，冷硬横推！
来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区中和街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
近期，中和街道收到大量保利和光逸境业主反映小区用电量功率不足的投诉件:
中和街道办接到相关投诉后，立即跟进了解情况。根据上级业务部门指导意见现将保利和光逸境用电扩容的情况进行说明：
1.关于反映转供电改直供电的问题。经核实，高投新川置业已安排工作人员与供电局进行专项沟通，拟将供电方式变更为“直供电”，具体招标及施工进展需咨询开发企业。
2.关于该小区户内增大配电负荷问题，高投新川置业已安排专业人员进行核实，项目用电设计满足建筑标准图集用电指标要求中公寓相关负荷指标，前期设计方案高投新川置业已完成行政审批备案。按照《建筑电气常用数据手册》载明：公寓标准为30-50(W/㎡)，该项目户内每平米配电功率约为166(W/㎡)，满足指标，配电负荷可满足日常使用，建议您依据房屋交付时提供的《商品房使用说明书》相关用电负荷要求使用。
同时，关于反映用电扩容的问题。经向高新供电公司核实，增容业务需由保利物业服务股份有限公司成都分公司（户头）前往供电营业厅（芳草西一街）或在国网APP上提交用电登记表（有统一固定模版）、客户有效身份证明(复印件)、营业执照（用电主体资格证明）等资料。
若为委托经办人办理：需提供经办人有效身份证明，资料提交后，10个工作日内，供电公司出具供电方案。用户根据图纸委托施工单位进行施工，根据设计图纸进行施工。改成直供电后，由业委会或业主授权机构牵头负责增容事宜。
综上所述，社区已于2023年12月12日将相关情况通过在五根松社区公示栏张贴公告的形式进行公示。
如有疑问请您致电：028-61455728
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区市场监督管理局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
1、关于您反映物业公司按照0.88元/度的价格收取电费的问题。经查，该物业公司目前是按照0.72-0.73元/度的价格收取电费，我局未发现物业公司存在涉嫌违法收取电费的行为，决定不予立案。
2、关于您反映电表一天计数超500度的问题。建议您与物业公司协商解决，将电表进行检测，视检测结果双方再做进一步协商处理。
工作人员已于2024年1月24日15时33分、15时34分联系您，您的电话无人接听。如有疑问。可拨打电话028-67561738。
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