2024年1月5号下午4点在达运出行下单，达州到开江，订的下午5点发车（提前50分钟接人），就是说5点就能出发，结果我等到了6点，距离下单整整两个小时才慢慢安排了一辆车来接，也就是说等车+坐车我需要花3个多小时到开江，我从成都回来的动车也才两个多小时，这效率配得上一个投诉！
网友您好：
您所反映的问题我们已经反馈相关部门，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。
网民朋友：
您好，来信已收悉，我局高度重视，立即责成达运集团有限责任公司调查核实，现回复如下。
根据乘客提供的订票信息，达运集团工作人员立即致电接单驾驶员了解了情况，驾驶员称当日市区道路拥堵，导致晚接了乘客。了解情况后，工作人员及时联系了投诉人说明了原因，对于乘客未按预定时间出行，表达了歉意，得到了投诉人的谅解。表示此事到此为止，不在追究。
达州市交通运输局
2024年1月14日
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