【城建 投诉】成都市武侯区五彩生活改造问题出现问题来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-05 16:22 已回复

1，小区从2022年开始改造，至今未改造完成，其中，很多部分与当时公布出来的改造项目不符，以至于，所有人到小区查看小区环境后都无法相信该小区是参加过老旧小区改造。

2、已经重新整改过的项目，效果不如原来本来的效果，比如，原来的水泥地经过改造过后依然是水泥地，但是水泥地上面全部是小区施工人员自己踩的脚印（这是物管监控可以看见的，是施工方工作人员为了早点下班，来回走动，不知道该施工人员目的是什么，满小区都是脚印），导致下雨天地面全部是小水坑。

3、小区单元门原来是入户的功能，大家可以在家在线开门和电话联系，小区单元门是门锁，各住户都有钥匙可以打开，目前的情况是，经过改造，小区门变成了人脸识别的门，但是入户功能消失，如果有人敲门需要有人从家里走到一楼去开门，而且系统随时崩溃出错，并且这个系统明明是有呼叫入户开门的，但是实际上功能并未安装，导致单元门入户这个项目改造后，不如原来的门禁系统，是属于退化，以前的门禁系统使用了快十几年也没出现过问题。这对住家户在说非常不方便。这一项是必须重新更换成可以入户使用的门禁系统。对目前这个单元门是忍无可忍，关门没有缓冲，使劲一关楼顶都能听到声音，但是轻轻关，小区门无法锁上，这对我们居民安全也造成了影响

4、小区树木长了十几年，杂乱不堪，甚至已经歪着长影响居民采光，但是这一项只是经过了修剪，然后修剪也没有砍短，几乎是维持原样，这一项改造目前我只希望可以更换树木，然后小区树木排列成型，打造一个良好的环境，因为本来绿化面积只有不到几百平米，就是中间一个小花园，至于施工方跟林业局还是谁沟通，我们不管，我们只需要结果。

5、诸如此类的问题细节上还有很多，但是，所有人来小区都可以看的出来该小区是否是被改造的，不知道的，还以为是通过改造项目给国家增加付款的负担，其次，居民已经无数次很多次向所属街道、社区进行反应，但是均无效果，甚至施工方扬言，改造费用是武侯区区上下发，街道办和社区无权管理和干涉，希望市上面的领导重视一下该小区居民反映的问题，投诉不是目的，居民要求的是解决问题，问题不解决，那么社区不管、街道不管、甚至区上不管，那么老百姓只能持续向上级反应。

官方回复

回复单位：红牌楼街道办事处来源：问政四川 回复时间：2024-01-10 16:38

来话人：您好，谢谢你的来信！
您好！您所反映的问题，红牌楼街道办事处高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
您通过网络平台反映：成都市武侯区五彩生活改造问题出现问题
经红牌楼街道办事处调查，五彩生活小区是我街道2022年老旧小区改造点位，目前已施工完成。我办已告知负责该小区改造的施工单位成都建工第一建筑工程有限公司按照业主的要求进行整改。


红牌楼街道办事处
2024年1月10日