成都智源易行科技有限公司工作人员在推销ETC时,隐瞒使用规则,欺诈消费者,一是开户时交200说是预付通行费可以抵扣今后通行费,实际是要有使用记录的月份达到60个月时才能退费。二是额外增加手续费,并未事先说明。多次向该公司反应,均未予处理。要求退换注册时缴纳的200元,并注销现ETC,不能影响后期办理其他ETC。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区桂溪街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,您所反映的问题,经桂溪市场监管所核实进行核实处理,依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项,现将有关情况答复如下:根据《关于印发四川省高速公路联网收费系统和ETC服务优化升级实施方案的通知》(川交函[2022]21号)相关精神,您反映的投诉事项,部门积极联系公司与您进行协调处理,如未达成一致建议您直接向国家交通运输部门反馈,运输部ETC投诉电话为:95022。
以上情况已于2024年1月8日16时05分,与您联系告知。