【3.15 求助】早教机构跑路来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-05 11:42 已回复

尊敬的王市长：

见信好。

我是一名新手宝妈，为了1岁多的小朋友享受蒙氏早教，寓教于学，也为了能找到一个周末和宝宝一起学习的场地，我们经考察于2023年8月与运营“乐融之家”的成都市唯楷托育服务有限公司（注册地址在中国（四川）自由贸易试验区成都高新区盛安街401号附201号2层）订立早教服务合同，我向该司购买了1.45万的早教课包，课包覆盖周一到周日的早教课程。

根据当时销售顾问崔*（目前已离职）解释，如果早教课包用不完，或者想转换托育课包据实结算；如果希望提前退费则据实退费。

随后我们在该司上了20节早教课，于2023年12月15日突然接到排课老师通知，早教迁址，在服务质量不变、主体不影响的情形下，早教地址从原地址迁入高新区天府二街盛华南路雍湖荟3楼英伦凯贝国际婴幼儿托育中心。

而此次迁址后，原披露信息并未落地，早教课程类型和时间急剧缩减，通知服务质量急剧下滑，刚无意检索企查查，发现“成都市唯楷托育服务有限公司”居然在简易注销；又联系新址早教课程老师，被告知，早教课程确实减少、周末无法排课等等。（差异见排课表）

作为双工家庭，选择乐融早教一是看中其周末能够充分开课，二是看中其早教质量、师资丰满。现在两者均无法满足，寻求退费，早教机构负责人和联系人又无法进一步联系，早教机构居然还在注销，这种行为实在寒心。

因此，恳请政府终止早教机构“成都市唯楷托育服务有限公司”的注销程序；也请政府、消费者协会支持解决问题、做出引导。

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2024-01-05 17:35

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-01-09 16:45

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区市场监督管理局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，我局接高新区卫健部门通知要求，已限制该公司办理变更、注销、迁移登记。
以上情况已于2024年01月08日16时25分与您联系告知。