【交通 投诉】地铁6号线到站不播报到站提醒来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-05 08:18 已回复

成都市地铁6号线有个巨大的问题，地铁在行驶到了站，停稳以后，不播报到站消息，地铁车厢屏幕也不显示具体当下是哪个站了，非常不方便！他们现在是车还在轰隆隆开的时候就在播报站点信息，但是列车噪音非常大，根本听不清，容易坐过站！

官方回复

回复单位：成都轨道交通集团有限公司来源：问政四川 回复时间：2024-01-08 11:19

网友您好，您所反映的问题我公司已收悉，并已转交给成都地铁运营有限公司，请您耐心等待回复。感谢您对成都轨道交通事业的理解和支持！

官方回复

回复单位：成都轨道交通集团有限公司来源：问政四川 回复时间：2024-01-10 17:41

网友您好！感谢您的反馈！针对您反映的问题，经核实，我司结合乘客出行需求，在车厢内部设有广播报站和电子屏幕显示等设备，方便乘客获取站点信息。其中广播报站和电子屏幕在列车进出站时，会自动播放或显示出对应信息，便于乘客掌握。经检查列车广播及电子屏幕设备参数及状态正常，未出现广播未播报、屏幕未对应显示到站信息的情况。
针对您还反馈列车噪音大、报站听不清的情况，我司进一步对列车和相关设备设施进行了检查，各类设备运行均正常。同时，我们正组织开展车厢内报站音量研究工作，以进一步提升报站质效。
另外，针对您在通话中反馈进站广播应在列车进站停稳后才播报的建议，我司考虑到进站广播信息播报时长以及开关门时长等实际情况和服务品质，所以保留现有报站机制。
以上情况已于2024年1月9日15时，与您联系，您表示满意。感谢您对成都轨道交通事业的理解与支持！