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回复单位：仁寿祥云燃气有限公司来源：问政四川 回复时间：2024-01-13 14:44

为确保燃气使用安全，公司积极开展燃气隐患排查专项整治工作，排查中发现安装年限超过十余年的用户，存在严重安全隐患，为避免燃气泄漏事故的发生，对隐患进行整治，其中包含用户端的燃气管道、阀门、开关以及燃器具连接管等部件进行了及时更换。根据隐患实际情况，按照不同处理难度及材料使用情况，收取了用户端265-360元不等的人工和材料费。
为了让用户更加便捷地缴纳燃气费和实时查询气量，公司将原有的燃气表免费升级为物联网表。在升级过程中并未向用户收取任何形式的燃气表费用，确保了燃气费用的合理性和公正性。
综上所述，仁寿祥云燃气有限公司在处理香楠村用户燃气安全隐患的过程中，严格按照相关规定和标准进行收费，并未出现乱收费现象。公司将继续关注此事，加强内部员工管理及培训，确保燃气服务的质量和安全，为广大用户提供优质、便捷的服务。