一、23年12月17日，本人因办理旅游签证需要，在成都银行朝阳支行现场申请开具存款证明。

该行工作人员告之，办理该证明需提供：1）存折原件 2）银行卡原件 3）身份证明  4）手工填写《开具个人存款证明申请表》， 经审核后方可开具。 经本人提供相应证明并填写申请表后，银行出具存款证明原件。工作人员当场告之：即日起冻结存款3个月。如需提前解除冻结，需将存款证明原件递交回银行。本人当场再次确认，后续解冻是否提交存款证明原件即可，工作人员答复是。

二、23年12月30日，在完成签证办理后，本人按成都银行朝阳支行要求，携带存款证明原件和身份证赴该支行，提出解除冻结存款。 成都银行朝阳支行工作人员答复：无法解除存款冻结，需提交存折原件、银行卡原件后方可解除。

    本人提出异议：本人已按该行要求出具存款证明原件以及身份证。如需核实个人名下存款信息，银行系统可随时调取本人在该银行的所有存款信息。且本人在其他银行开具过存款证明，同类场景下其他行无需再提供其他证明。但经多次沟通后，成都银行朝阳支行仍拒绝解除存款冻结。

三、针对该银行不合理要求，恳请银行监管部门介入调查：

1）成都银行朝阳支行，在已告之客户携带存款证明原件即可解除存款冻结，该行亦可调取本人所有存款信息，且业内其他银行均无此类要求背景下，是否存在以风控为名，要求客户提供不合理资料，证明“你妈是你妈”；该行是否存在明显流程设计缺陷；

2）该事件发生在23年末银行业绩冲刺期，该行此类行为，是否存在以此为由，占用客户资金完成23年业绩的动机。