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医疗 咨询】天府新区医保局电话打不通来源:问政四川 网友:问政网友  2024-01-04 14:30 已回复

天府新区医保局电话68381186 68381085 一直占线。需要咨询一下关于社保合并的事情。人在外地无法线下,希望看到能回复电话给我,谢谢!

另外强烈建议给高忙服务热线加入排队机制。

官方回复

回复单位:天府新区来源:问政四川 回复时间:2024-01-08 16:06

网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,现将有关情况答复如下:
您的留言已收悉,目前承办单位正在处理,后续我们将再次回复办理结果,请您耐心等待,并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位:社区治理和社事局来源:问政四川 回复时间:2024-01-10 13:09

网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,立即责成社区治理和社事局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
关于您反映电话无法接通的问题。经了解核实,目前天府新区医保咨询电话只有一个号码(028-68381085),且咨询医保的来电咨询较多,可能存在一直占线的情况,需要多拨打几次,请您予以谅解。为了方便办事群众电话咨询人社政策及相关办理流程,天府新区于2019年1月1日已开通咨询热线12333,欢迎您拨打咨询。
关于您咨询医保的问题。工作人员于2024年1月9日11时16分和11时51分电话与您联系,您的电话均挂断,工作人员无法通过电话了解具体情况并详细解答您的问题,如您仍有疑问可拨打028-68774213咨询。最后,热忱欢迎您一如既往地关心、支持、监督我们的工作。

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