【城建 投诉】关于锦江区茂业豪园小区崇德物业不作为行为来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-04 11:13 已回复

尊敬的领导您好
    此信针对我所居住小区：锦江区茂业豪园小区存在的一些而问题，希望您能够关注并解决这些困扰情况。
    首先，本小区公寓有梯控，住户只能刷到自己所在楼层，但是公寓存在大量民宿及酒店，这些民宿酒店住户租客为电梯通卡，可以通往任意楼层，电梯梯控意义全无，本末倒置，多次存在闲散人士游荡在内，小卡片塞入住户内的情况发生，且有邻居数次反应有人试图开密码锁入室情况，均已在警察局备案。因本小区无业委会，所以希望真正的住户可以拥有使用通卡，对酒店民宿严加管理，严禁通卡出现。
    其次，电梯为货梯客梯分流，但是物业为了讨好民宿房东，允许酒店重车进入客梯破坏客梯，影响使用寿命，货梯客梯分流意义全无，保修基金无意义浪费使用。
    最后，因为本小区无业委会，所以希望物业可以每个月透明公开维修基金及物业费用开销并公示。
  感谢领导的关注，谢谢！

官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2024-01-09 15:44

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成牛市口街道办事处进行调查处理，现将有关情况回复如下：
接到投诉后针对您反映的问题，水碾河路南社区工作人员联系茂业豪园物业负责人了解情况。据物业负责人表示茂业豪园1栋、2栋建设规划属商业性质，1个民宿酒店可能涉及多个楼层，人员流动性较复杂，有部分访客借机发放小卡片或通过消防通道进入各楼层，物业在管理过程中发现后已第一时间进行批评教育并向辖区派出所报案；每部电梯均有负载标准，紧急按钮、超载停运等功能；关于物业费用收支情况在小区内均进行过公示，您也可到物业服务中心咨询。
以上情况于2024年1月8日，水碾河路南社区工作人员与您联系告知您办理情况及结果，您对服务办理结果表示知晓。