【教育 求助】武侯区吾悦广场卓跃儿童运动馆推托不退费来源：问政四川 网友：15881030708  2024-01-04 11:04 已回复

2021年5月在武侯区吾悦广场卓跃儿童运动馆签订了期卡合同，由于搬家还有20多节课未上，故到该公司申请退费。根据当时签订的合同以及销售人员的承诺“退费违约不扣违约金，消耗课时按实际缴费来计算课时费”。该教育机构以各种理由拒绝、拖延退费。请领导给予帮助。

官方回复

回复单位：武侯区文体旅局来源：问政四川 回复时间：2024-01-05 18:36

来话人：
您好！您所反映的问题，武侯区文体旅局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
我我局工作人员同商家进行沟通协调，商家同意协商解决;若不能达成一致,建议来话人走司法程序解决。
我局工作人员于2024年1月5日15时52分与您回复。
感谢您对我们工作的支持与理解。

武侯区文化体育和旅游局
2024年1月5日