我 2021年到犍为县鹭岛国际旁的兴业银行办理业务,银行工作人员就给我说,你存一个定期一年的,收益是10点几,保证是保本保息的一款,在工作人员的保证保本保息的推销下我存了一笔款,到2022年的时候一年到期了,我想取出这笔钱的时候,银行告知已经自动续期了,无法取出,我没有收到银行的反馈与告知,就这样又自动续了一年,到2023年的时候 已经两年了,我要取出用这笔钱了,银行告知我买的是理财产品,这几年因为疫情各种原因没有收益了,就连本金都没有得到保障,本金都还要差6千元。但是当时我在存这笔钱的时候,银行工作人员是向我保证保本保息,让我放心存,现在就连本金都没有保障,我就到银行找工作人员,三番五次的去找他们,每次都是我主动找银行,而且银行工作人员态度非常恶劣。
尊敬的问政四川网友:
您好!非常感谢您对我行提出的宝贵意见,您所反映的的情况我行高度重视,已立即要求分行相关部门对诉求情况开展调查,我行将持续与您保持联系,全力为您做好后续的金融服务。再次感谢您对我行的信任和理解!如有其他疑问,请致电我行工作人员,电话0833-4219900
兴业银行乐山分行
2024年1月10日
非常不满意 问题没有得到解决 这那叫回复