投诉事由本人于2023年12月份左右在抖音上推送选择天使儿童印象推送定下一套全家福套餐（买一加一），并完成拍摄。2024年1月2日按约定选片，其下属花锦摄影楼工作人员在选片过程中以多出照片费用折扣为由推销其旗下元旦套餐活动（未来消费）等，诱导选择其相关产品，工作人员与其所谓的店长一唱一和忽悠我消费3万元（包括后续相关套餐及微电影服务28000元，余款不退虽说自由消费但只能购买相关产品）忽悠签字合同系正反两面合同，并无详细合同讲解，仅包含合同手写内容核对。同时第一次摄影服务后提供相应底片推送不合规不合格，寻找相关人员无果，咨询售后工作人员以周三系全公司公休日为由推诿我的诉求并拒绝提供投诉渠道。故现寻找相关部门投诉及帮助。

投诉如下1.产品质量不合格（目前仅打包相关底片，但原始底片不符规，后续服务堪忧）；2.诱导高消费，且以未来预付为卖点，是否侵害消费者；3.诱导消费者过高的预付金额以充卡形式存于消费点，是否存在诈骗等行为；4.签订合同阴阳页，是否导致消费者签订时在不知情情况下损害自身利益，5.若消费者认为继续履行合同对其权益有所损害或者不愿意继续履行合同，选择终止合同的，是否能按<消法>中不论经营者是否仍然具备履约能力，也不论经营者是否愿意继续履行合同，经营者应当立即将剩余的未消费付款退回消费者，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。6.该公司员工后续存在服务不到位、相关项目不合格，推诿欺诈消费者能否有合理解决渠道。7.本次交易并未提供相关发票。

诉求：1.解决第一次摄影后续服务问题；2.根据情况对于二次诱导消费项目由消费者决定选择项目或全退款。