【城建 求助】投诉金堂县金都华庭房屋质量问题，开发商不处理来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-03 17:25 已回复

本人购买金都华庭三期的住房，开发商是成都水都投资有限公司。本人按照收房流程办理收房手续，在验收房屋时发现墙面大面积空鼓，此问题已向物业以及开发商反应。但物业及开发商已房屋质量保质期已过期为由，拒绝处理。第一，我未收到开发商的任何告知我过期的通知。第二我并未收房，房屋未完全移交到业主手上。第三，空鼓属于房屋在修建过程中因为施工不当引起的质量问题。这跟收房时间没有任何关系。第四，物业要收取物业服务费，那为什么在巡逻中未发现问题。

官方回复

回复单位：金堂县住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2024-01-09 10:30

王女士：
您好！来信收悉。感谢您对政府工作的关心与支持。 您所反映的情况，金堂县住房和城乡建设局高度重视，立即进行调查了解，现回复如下：
一、调查情况：
我局接到业主来信投诉，反映“金堂县金都华庭三期的房屋，在验房发现墙面大面积空鼓”的问题。经核实：本房屋房号12-1-402，于2021年7月23日竣工，框架剪力墙结构，清水房，业主于2024年1月收房发现卧室墙面有空鼓现象，墙面空鼓属于土建工程，已超过房屋质量保修期，情况属实。

二、处理情况及下一步措施
接到投诉后，我局按照《成都市房屋建筑工程质量投诉处理办法》的相关要求，经协调，我们已督促开发商按照双方购房合同的规定中交房标准与您协商，于2024年1月5日，开发公司已经组织原施工单位和物业单位对现场问题进行了查看并提出了协商处理意见，承诺将按照双方购房合同交房标准尽快处理完成。
三、沟通情况：
?2024年1月5日，与您和开发单位进行了沟通联系。