关于锦澜悦山臻园小区交付后的若干问题，恳请各位领导搭建由政府牵头与开发商以以物业和业主交流沟通的平台，以此积极解决相关问题。
关于小区问题如下（但不限于）:
1.小区修建交付至今数月有余，小区仅仅只能通过侧门出入，小区众业主无大门可用。大门外破乱。无法正常使用，望相关部门及时出台相关方案，并公示具体解决时间。
2.小区交付后小区电梯平繁出现故障（异响，卡顿，滑落，骤升，不开门等问题）物业处理不及时，以至于24小时不到两三批人员于同一电梯被困。请相关部门要求物业对电梯进行全面检测。并重新出具电梯特种设备合格的相关检测报告。
3.关于小区延期交付问题，搭建与开发商沟通平台。要求开发商对赔付时间与金额给予明确回复。
4.小区公区质量问题，a.小区跑道色差问题 b.小区部分外墙保温层开裂 c.小区园区照明以及楼道照明问题 d部分连廊护栏摇晃 e.绿化与一期相差过大要求公示苗木表由业主核对是否按表进行的。
5.开发商违规将顶楼使用权进行售卖以至于顶楼作为消防救援平台的消防门上锁不能正常使用。
6.园区增加休息坐椅与垃圾箱
网友您好：您所反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布，请耐心等待！
网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，成都市龙泉驿区市场监督管理局、区公园城市局、区住建局、区消防救援大队高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您所反映电梯目前正常运行中，工作人员查看维保记录及电梯年检报告，均齐全，同时督促物业发现问题及时维修，加强日常维保频次，保障业主出行便捷，出行安全。
以上情况，工作人员已于2024年1月8日11时27分与您电话联系，您表示知晓。
关于您提出的锦澜悦山臻园小区绿化问题，经工作人员现场核实，小区绿化结合地块面积和空间布局实际情况进行设置，因此与一期绿地面积和总平布局存在一定差异，但风格及功能基本一致。同时，针对现场发现的少量苗木枯萎、裸土等问题，已督促开发企业赓即整改并进一步做好小区植物养护管理。
以上情况于2024年1月8日11:05与您联系，告知相关信息，您对办理结果表示已知晓，对承办单位态度表示满意。
针对您反映锦澜悦山臻园电梯频繁故障的问题，经了解，目前小区处于装修高峰期，经常有装修材料杂物掉入电梯轨道槽导致电梯故障，出现故障，电梯维保单位都第一时间对故障进行处置，保障电梯运行，关于电梯困人问题，停电后，物业服务企业立即组织工作人员，联合电梯维保单位人员对电梯被困人员进行解救；关于园区增加休息座椅与垃圾箱的问题，经了解，物业服务企业已增加了座椅和垃圾箱。针对上述问题，区住建局要求物业服务企业按照物业合同约定，认真履行其职责，做好各项物业服务管理工作。
关于您反映违约金问题，区住建局已将您的诉求转达至开发企业，经了解，您与开发商签订了商品房买卖合同，依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七之规定“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”区住建局建议您跟开发企业按照商品房买卖合同友好协商，若协商不成，可通过司法途径维护您的合法权益。如果您还有其他问题需要咨询，欢迎您在工作时间拨打电话028-60630573进行咨询。
针对您反映锦澜悦山臻园房屋存在保温层疑似开裂、连廊摇晃的质量问题，您反映的部分情况属实，针对保温层是否开裂还需要进一步核实。针对核实的房屋质量问题，区住建局质监站要求开发商牵头及时对房屋质量问题进行排查整改，确保整改质量，区住建局会跟踪房屋质量整改过程。后续若有房屋质量方面的疑问，请致电028-84852603进行反映。
以上情况于2024年1月8日11：08与您联系，并告知您以上相关情况。
经核实，顶楼加装的门磁在紧急情况下会强切自动断电，门可自动打开。以上情况已于2024年1月9日10时45分告知您，您表示知晓。祝您生活愉快！
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