【3.15 投诉】平台规则无脑，判责有问题来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-03 15:08 已回复

小拉平台司机端，无脑规则，乱扣分，乘客终点在停车场，明明和乘客提前说了会产生停车费，乘客不愿提前下，非要开进去，产生了停车费，订单结束了添加停车费乘客就不认账，平台不去调查导航路线和停车记录就无脑把责任推给司机，乱扣分，损害司机权益！

官方回复

回复单位：青羊区住房建设交通运输局来源：问政四川 回复时间：2024-01-18 11:18

来信人：
您好，您所反映的问题我局高度重视，立即责成交通运输管理科调查处理，现将调查情况答复如下：
经查，我局工作人员于 2024年1月10日与来话人和小拉出行电话联系进行协调处理，了解到该问题已解决，并表示理解！
成都市青羊区住房建设和交通运输局
2024年1月18日