【旅游 投诉】广汉三星堆博物馆预定票过期未去，不退款！来源：问政四川 网友：桑青青  2024-01-03 14:00 已回复

本人于2023.12.29日下单预约了12.30日的三星堆门票三张，订单号：170382843558421984；170382831613310715共计180元，因记错时间，12.31日到三星堆才发现记错了时间，票已过期，于是现场重新买票进场，后致电三星堆客服，得知，过期未消费的门票，不退款。此行为涉及强买强卖，不合理不规。请求退款！

官方回复

回复单位：四川广汉三星堆博物馆来源：问政四川 回复时间：2024-01-08 16:13

您好！三星堆博物馆门票的退票规则是：未使用的门票在参观日当天23:00前可退票，超过时限则无法退款。此项规则在微信公众号购票页面的“参观须知”中的“退改说明”中已明确公示，并且在付款之前还有弹窗提示这一规则，观众需点击“同意”后才可付款购票。购票人点击“同意”即表示双方达成共识和约定，当事人应当按照约定履行义务，并对履行义务的结果承担责任。您在12月29日预约了30日的门票，如果需要退票应该在12月30日晚上23：00前在小程序进行退票申请，超过时限则无法进行退票操作。如您对上述的回复和处理结果有任何疑问，欢迎拨打电话0838-5533333进行咨询。祝您生活愉快！