本人于2023.12.29日下单预约了12.30日的三星堆门票三张,订单号:170382843558421984;170382831613310715共计180元,因记错时间,12.31日到三星堆才发现记错了时间,票已过期,于是现场重新买票进场,后致电三星堆客服,得知,过期未消费的门票,不退款。此行为涉及强买强卖,不合理不规。请求退款!
您好!三星堆博物馆门票的退票规则是:未使用的门票在参观日当天23:00前可退票,超过时限则无法退款。此项规则在微信公众号购票页面的“参观须知”中的“退改说明”中已明确公示,并且在付款之前还有弹窗提示这一规则,观众需点击“同意”后才可付款购票。购票人点击“同意”即表示双方达成共识和约定,当事人应当按照约定履行义务,并对履行义务的结果承担责任。您在12月29日预约了30日的门票,如果需要退票应该在12月30日晚上23:00前在小程序进行退票申请,超过时限则无法进行退票操作。如您对上述的回复和处理结果有任何疑问,欢迎拨打电话0838-5533333进行咨询。祝您生活愉快!