【交通 投诉】898路公交司机态度问题来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-03 08:10 已回复

1月3日清晨第二班898路公交大概在天鹅湖附近站点与一辆汽车发生小刮蹭。刮蹭之后司机把全体乘客赶下车让乘客去等待下一班车。部分乘客因为赶时间请求司机拍照定责之后继续开车，遭到司机拒绝并辱骂。请问上班高峰期司机行为是否欠妥？

官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-01-03 10:46

网友您好：您所反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布，请耐心等待！

官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-01-05 16:23

网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，成都市公交集团龙泉巴士公交有限公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
关于您反映898路驾驶员态度不好的问题，经调查，1月3日当天为驾驶员邓某东驾驶自编号9513车辆，由龙泉汽车总站发往天华二路站，行驶至金桉路路段时，被一辆小车擦挂致使车辆受损，驾驶员与小车协商事故处理，便让乘客乘坐下一辆公交车。根据您反映的情况，龙巴公司车队管理人员立即通知驾驶员回车队，进行批评教育，驾驶员也认识到自己的不足之处，承诺在以后的工作中，处理突发事故的时候，一定要注意语气语速，耐心做好对乘客的解释工作。给您带来不便敬请谅解，感谢您对成都公交的支持和理解！
如您对龙巴公司有相关建议和疑问，欢迎致电龙巴公司服务热线：83336370，成都市公交集团龙泉巴士公交有限公司将竭诚为您服务！
以上情况龙泉巴士公交有限公司于2024年1月4日16：33分、1月5日12：29分、15:04分与您电话联系，均无人接听，故无法告知您上述情况。