2023年在佳灵路太平园家具（凯诺至家）买了3万块钱家具，一个沙发，一套餐桌，一个茶几，两个床，第一个问题，次卧床和我当时买的床货不对板，商家邬*却说我就是选的哪款，当时市场应该有监控，商家说你当时是选择的哪一款，可因为价格换了一个，商家拿型号说事，说单子上就是哪个型号，了都知道家具都有原始图上面有型号，可单单就我选的哪款和送来的哪款没有，）这就说明了问题所在，后协商，我让我朋友打电话，说了什么我不知道，在我不知情的情况下，骗我朋友5百元，给我换个床头，换床我以后是商家过错，给我换，结果他收取我朋友5百元我不服，第二个问题，茶几是坏的，当时说叫美容师修复，我认为等太久，商家也愿意给我把床换了，然而各退一步，就算了，结果无意间看见，商家骗取了5百元才换的床头，我现在诉求是，茶几换新，退还我朋友5百元。
网名朋友：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
针对您反映的问题，我局工作人员与商家了解沟通，商家表示拒绝调解，双方未能达成一致意见。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第（四）项的规定决定终止调解，建议您通过司法途径解决。
以上情况工作人员2024年01月04日13时通过电话与您联系告知，您表示知晓。
武侯区市场监督管理局
2024年01月05日
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