12月10号在成都市武侯区武科西三路2号(成都吉利汽车超市连锁有效公司)购买吉利银河L6汽车,付款2000元定金,12月16号提车,销售以拿不出新车为由,主动提出退还定金。目前一直没有反馈,拒不退还定金。合同上并没有明确说明订金不能退,无效合同。销售一直拒绝面谈,联系不到销售。门店拒不退还订金。
网名朋友:
您好!您所反映的问题,我局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经审查,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定,符合受理条件,决定受理,经我局工作人员与双方多次进行沟通调解,商家同意在您协商办理手续后退还定金,双方达成一致意见。
以上情况工作人员于2024年1月03日11:15通过电话028-85028987与您联系告知,您表示知晓。
武侯区市场监督管理局
2024年01月09日