尊敬的领导：我是来自山东的游客，我于2023年12月2日参加成都环球国际旅行社组织的旅行团，在行程途中，给我们带去所谓昆仑玉店。说是四川政府支持的产业。让我们支持一下购物，但是我们没有挑选到喜欢的商品，这个旅行社就强制我们购物，还要取消我们后面的行程。因为店里的产品会有证书，但是证书上二维码能扫出来商品信息这是因为通过技术手段搞出来的，我是知道的。没想到我们来一趟四川遇到这么不开心的事情，景点时间控制的很少不说，全是购物店。希望四川省领导帮忙解决一下，不要伤了我们游客的心，请领导严查这家旅行社。
网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区文化体育和旅游局进行调查处理，现将有关情况回复如下：
1.您的主要诉求：调查成都环球国际旅行社2023年12月2日旅行团情况；2.调查核实情况：工作人员于2024年1月11日15：30电话联系您，无人接听，特通过平台向您反馈处理结果；3.调查处理意见：区文体旅局与2024年1月11日联系旅行社，要求其到局约谈，责令整改。如旅行社存在违法违规行为，将移交执法队协助处理。区文体旅局将持续加强对旅行社的监管，督促其提升服务质量，感谢您的理解！
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