【其他 投诉】双流淳化街苹果店诱导欺骗消费者来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-01 14:01 已回复

消费者于2023.10.28日购买电脑消费10899，店员诱导我们办理所谓的教育套餐，并让我们绑定支付目花呗一个月还304”元还一年合计3650元，套餐中包含送我们6样产品，不知道是不是原装的，店员说3650元是存在会员卡上之后消费可以用的并没有说一次只能用多少，这个套餐还包括在买个节假日去们店领取200元的商品，今天我们去邻商品时咨询了这个3650元的套餐，店员却一直给我们看合同上白第七条说3650元每次只能用100—200元，我们就知道被欺骗了，并在现场和网上与店员沟通希望能够取消会员并退款，店员却一直说是我们自己签字同意的但是当时他让我们买这个套餐时只说了3650元在卡上之后买商品可以抵扣，现在却不承认了，现在我们有理由怀疑他们是否是穿着苹果的商标而卖白却不是苹果的产品，并且这个办理会员明显就是在诱导和欺骗消费者，而且他们店开出的发票中并没有我们缴纳的会员费用，这是否也是偷税漏税呢，我们真的希望能够早日解决这件事，我们的力量微小，但政府的力量是强大的

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回复单位：成都市双流区智慧蓉城运行中心来源：问政四川 回复时间：2024-01-02 10:03

您反映的问题已转派给部门处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：成都市双流区市场监管局来源：问政四川 回复时间：2024-01-08 15:58

留言人：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，我们已收悉，成都市双流区市场监管局立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查， 我局东升所工作人员于2024年1月4日电话联系您了解情况，您表示您和淳化街苹果店已经自行协商处理好投诉反映的问题，并表示不再追诉。