领导您好！龙泉驿区龙腾御景湾业主:小区物业私自把负二楼非机动车位承包给私人老板违规乱收费。把消防通道打着铁栏杆强制收费，不办卡就不准进，业主地下室都无法通行。私人老板让我们尽管投诉他，他不怕投诉。无视法律法规，嚣张至极。现请求政府给我们做主，我们业主强烈要求把违规铁门拆除，不至于我们地下室都进不去。
网友您好：您所反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布，请耐心等待！
网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，龙泉驿区消防救援大队、区住建局、柏合街办高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经现场核实，并未在消防通道设置铁栏杆，由于地下车库非机动车乱停放现象严重，物业为加强对地下车库管理，特设置了道闸系统，此道闸在紧急情况下可随时打开。
以上情况已于2024年1月5日14时12分告知您，您表示知晓。祝您生活愉快！
针对您反映龙腾御景湾物业私自把负二楼非机动车承包给私人老板的问题，经了解，按照《物业管理条例》第三十九条：“物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。”物业服务企业可以将非机动车充电停放管理服务委托给第三方，为规范管理，业主非机动车需办卡进出非机动车道闸系统。针对上述问题，区住建局要求物业服务企业按照物业合同约定，认真履行其职责，做好解释沟通等各项物业管理服务工作。
区住建局工作人员已于2024年1月3日16：14与您联系，并告知您以上相关情况。
经调查,关于地下车库乱收费问题，柏合街道社区服务站根据《物业管理条例》的职责，已联系物业负责人加强该区域的管理，物业收费属于市场行为街办没有执法权限。如您对处理结果不满意，建议提起诉讼维护自身的合法权益。
以上情况于2024年1月4日10时53分、54分、55分，柏合街道社区服务站工作人员与您联系电话无法接通，无法告知相关情况。
物业在业主不知情的情况下私自将管理区域内的服务业务委托给一个私人老板，联合起来欺压业主，共蒙私利居然被你们说的那么理所当然，我们还需要物业这么大一个强大的组织做什么？
你们真的核实了吗？通道设置铁栏杆是为了管理非机动车乱停放，还是想蒙取更多的私利？
乱收费问题，已联系物业负责人加强该区域的管理。请告知结果
2024年1月4日10时53分、54分、55分没有收到任何电话，何来无法接通。没有说理的地方？
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