【企业 投诉】移动套路来源：问政四川 网友：问政网友  2023-12-31 03:43 已回复

于11月14号移动发来短信说的宽带电视有故障，通知维护人员上门检查，前后十多天上门四次没处理好，却给我换一个路由器签一个合约免费，宽带电视还是无法正常使用，又说需要换机顶盒，光喵，旧的，至今未处理好，实在没办法，我愿意给违约金，要求携号转网，却迟迟不办理百般刁难！

官方回复

回复单位：绵阳移动公司来源：问政四川 回复时间：2024-01-05 18:27

网友：
您好！您反映宽带故障及设备问题问题已收悉，我公司高度重视，立即安排专人与您进行联系，就相关问题的核查情况与您进行友好沟通。再次感谢您的支持与理解！
绵阳移动公司
2024年1月5日