今天早上从九寨沟去镇江关东车站被车牌为川U9709D的出租车司机带到松潘罗桑商店购买野生松贝和鹿茸。松贝4元每克294克,共计1176元,鹿茸4元每克110克,共计400元。网上查询后发现为假松贝,实际上是平贝。特此投诉,希望退货退款。
尊敬的网友您好,接到该诉求后,我局高度重视,“1+3”监管机构工作人员立即与您联系,对此情况进行调查核实,经我局工作人员联系、了解核实相关情况,现商家已与该网友完成退货退款,经回访该网友表示满意。针对您的建议我局将经一步加强对各涉旅市场加强规范经营、讲解行为,提高服务质量,加强日常管理落实经营者主体责任,不断提升涉旅市场形象,为游客提供舒适和谐的旅游环境。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持,我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局(电话:0837-7232097)或阿坝州旅游投诉直通车反映。