我04年19岁 在网络软件看到二手车从西安坐高铁去了成都 到地方说是引流的并没有真实卖车 于是我在高家路宸宇二手车市场看了一款名爵mg5车款6.8万 我从头到尾交代我只有一万元准备全贷款 他以查征信为由让我交了一万元的预付款 最后贷款贷的钱太少 我补不齐剩下的钱 他以征信过了不给我退钱合同也没有
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留言人:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,我们已收悉,成都市双流区市场监管局立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查, 我局西航港所工作人员于2024年1月4日与您电话联系,请您提供合同及相关凭证,您表示没有合同,只有支付记录,根据您提供的相关凭证,工作人员联系二手车市场管理方找到车商“成都信渝跃二手车销售有限公司”调查核实,车商明确表示按照双方签订的《车辆销售服务协议》,属于客户单方面违约,决定不予退还定金,不接受行政部门调解,调查后,工作人员于1月8日与您电话联系告知您调查结果,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条(三)投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解,或者被投诉人明确拒绝调解的终止调解,建议您通过司法途径解决,您已知晓。