晚上九点过电车突然故障,在周家村特大桥上断电,打12122转到当地救援,拖车到黑龙滩服务区。600元得拖车费用合理嘛?4.5公里路程
网友:
您好!
您在问政四川网站留言咨询的问题已收悉,现将有关情况回复如下:
经与简蒲公司核实,2023年12月29日21时左右,您拨打12122告知,所驾驶的川AAT44XX新能源小车在简蒲高速简阳至蒲江方向K177公里处因故障无法继续行驶,需对车辆进行拖车处理,21时05分监控中心接到救援电话后立即通知救援单位四川路邦汽车服务有限公司前往施救。救援单位将您的车辆拖至简蒲高速黑龙滩收费站出口,出站后拖至地方充电站,发现该地方充电站夜间无法充电,又返回黑龙滩收费站上高速至黑龙滩服务区充电。
此次清障救援行驶高速公路9公里,应支付救援费用182元,其余部分由双方协商支付。目前营运公司已与您取得联系,经与您协商一致退还400元。今后,我们将督导营运公司加强对清障救援单位的管理,切实提升清障救援服务水平。
感谢您对四川交通运输事业的关心与支持,祝您生活愉快!
非常满意,问题已经处理了