我是一名孕妈，成都海街日记儿童摄影有限公司不知道从哪里获得我的电话，自称是成都公益组织发放待产包，因为社区也会给我打电话，我以为是社区的就放松了警惕，结果她上门送礼包紧接着推销摄影套餐，买了198的套餐，一个小时后我发觉诱导消费，于是找还工作人员退款，她不退，并且不再回复消息。12315投诉后，也无果，该公司并不理会。希望平台能帮助我要回钱，谢谢
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经我局调解，商家明确表示无法退款，投诉双方无法达成一致意见，我局依法终止调解。建议投诉人通过司法途径解决争议。
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