【交通 投诉】沐川县客运站商务车撂客人来源：问政四川 网友：问政网友  2023-12-29 12:29 已回复

沐川县客运站商务车撂客人不管，不说明是否来接人或者重新安排车，客人等待很久打电话过去问才告知车已经走了。在此之前客服和司机并未告知不来接直接走也没重新安排车。等我打电话问说已经走了。本就是周五，等我再叫车都已经没车了，真的很无语这种态度作风。服务行业这种态度希望沐川县有关部门严肃处理。

官方回复

回复单位：沐川县交通运输局来源：问政四川 回复时间：2023-12-29 16:25

网友，您好。
收到您提出的问题后，我局立即安排工作人员联系客运中心站调查了解情况，目前了解到的情况是：
您之前预定的是29号乐山回沐川的商务车，其司机在11：10左右与您联系，告知您预计11:30分出发，但与您的时间冲突，所以只能安排下一趟车辆。
您于12点过再次与平台联系，但平台工作人员告知您可能要1:30之后才有车辆，您当时由于无法确定是否乘坐1:30以后的车，便回复平台需要再考虑考虑，因后来平台一直没接到您的答复，故没与您联系。
如果我们调查了解的情况与事实不相符，请电话联系路航服务中心办公电话：08334602285（工作日上班时间），再次核实具体情况。
感谢您对交通运输工作的关心和支持，如现在交通现状给您造成不便，敬请谅解，我们将努力改进和完善。