【交通 投诉】沐川客运站商务车来源：问政四川 网友：问政网友  2023-12-29 12:16 已回复

沐川县客运站商务车不通知客人直接就走了，客服也没重新安排车辆，把客人撂一边不管了。等待半天打电话过去说车走了。既然车直接走了没做告知也没重新派车，直接撂客人。希望严肃处理这种服务态度！

官方回复

回复单位：沐川县交通运输局来源：问政四川 回复时间：2023-12-29 16:24

网友，您好。
收到您提出的问题后，我局立即安排工作人员联系客运中心站调查了解情况，目前了解到的情况是：
您之前预定的是29号乐山回沐川的商务车，其司机在11：10左右与您联系，告知您预计11:30分出发，但与您的时间冲突，所以只能安排下一趟车辆。您于12点过再次与平台联系，但平台工作人员告知您可能要1:30之后才有车辆，您当时由于无法确定是否乘坐1:30以后的车，便回复平台需要再考虑考虑，因后来平台一直没接到您的答复，故没与您联系。
如果我们调查了解的情况与事实不相符，请电话联系路航服务中心办公电话：08334602285（工作日上班时间），再次核实具体情况。
感谢您对交通运输工作的关心和支持，如现在交通现状给您造成不便，敬请谅解，我们将努力改进和完善。